よくあるご質問 設定契約言語機能不具合個人情報・セキュリティ shutto翻訳 ヘルプセンター よくあるご質問 設定 ブラウザ上で表示された言語情報を取得できますか？ 敢えて翻訳したくないテキストがあります。どうしたらよいですか？ 商品名、会社名などの固有名詞は別途翻訳データを用意しています。手持ちの翻訳データを使うことはできますか？ 管理画面やECサイトの購入画面、問い合わせフォームの確認・完了画面など、誰でもアクセスすることができないページも翻訳できますか？ セルフ翻訳時、各ページ共通のテキストや画像はページごとに翻訳や画像置換を行う必要がありますか？ 開発環境のサイトも翻訳できますか？ Google Tag Managerなどのタグ管理ツールを利用してshutto翻訳のタグを設定できますか？ 導入タグは、どこに設置するのでしょうか？ 契約について プランの「対応ページ数」「文字数制限／月」とは何ですか？ テクニカルサポート等はありますか？ 更新手続きはどのようにするのですか？ ビジネスプランからベーシックプランへのダウングレードはできますか？ 申し込みから利用開始までの期間はどのくらいありますか？ 契約開始日・課金開始日はいつからですか？ 契約期間を変更することはできますか？ 契約期間が6か月と12か月ですが、何か違いはありますか？ クレジットカード決済の処理タイミングはいつですか？ 日本国外で発行したクレジットカードでも利用できますか？ 支払い方法は何がありますか？ プロ翻訳を依頼する際の料金はいくらですか？ 解約・退会はどのように行いますか？ 解約申請はいつまでに行えばよいですか？ 言語について 翻訳できる言語は何ですか？ プロ翻訳はどの言語に対応していますか？ shutto翻訳を導入した場合、翻訳が行われるURLはどういった表示になるのでしょうか？ セルフ翻訳と辞書登録機能の違いを教えてください。 プロ翻訳ではどのような翻訳者が対応してくれますか？ 機械翻訳ではどのような技術をつかっていますか？ 機能 http://～で始まるウェブサイトは翻訳できますか？ プロ翻訳の内容を確認したあと、修正してもらうことは可能ですか？ プロ翻訳の支払いはどのようになりますか？ プロ翻訳で納品されたテキストはすぐにサイトに公開されますか？ プロ翻訳で複数の言語をまとめて依頼することはできますか？ プロ翻訳のキャンセル方法を教えてください。 プロ翻訳の納期はどのくらいですか？ 言語ごとにURLを変えることは可能でしょうか？ サイトにアクセスしたとき日本語ではなく英語で表示したいのですが、可能でしょうか？ 海外のお客様が閲覧した場合、お客様の利用言語に合わせた言語が表示されますか？ 言語切り替え表示をオリジナルデザインにすることは出来ますか？ ページ上限数を超えた場合はどうなりますか？ ページを自動登録し、翻訳文を自動公開することはできますか？ SSLページには対応していますか？ 翻訳したいサイトにSNSが埋め込まれていますが、翻訳できるのでしょうか？ 動画の字幕も翻訳できますか？ 多言語対応が行えないコンテンツはありますか？ 不具合について 管理画面上にwwwがあるURLとwwwなしのURLが登録されています。ページの内容が同じなので、どちらか一方にしたいのですが、どうしたらよいでしょうか？ 多言語化したウェブサイトのレイアウトが崩れました。どうすればよいですか？ 設定を行ったのに翻訳が反映されません。原因はなんでしょうか？ 言語切り替えバーで、サイトの表示を切り変えることができません。なぜでしょうか？ shutto翻訳のセキュリティについて教えてください。 個人情報・セキュリティについて shutto翻訳を導入後に常時SSL化を行うのですが、問題ないでしょうか？ クレジットカード情報はどこに保管していますか？ 個人情報を翻訳しないことはできますか？
