よくあるご質問 ご契約・料金お申し込みサービス機能 さぶみっと！メール配信 ヘルプセンター よくあるご質問 ご契約・料金について 初期費用無料・月額1,000円台で手軽に始められるメール配信システムはありますか？（初期費用と月額費用について） 契約満了日（次回更新日・契約期間）はどこで確認できますか？入金期限や更新スケジュールについても教えてください。 毎月のメール配信数（送信回数）が多い場合、料金はどうなりますか？ 管理画面の右上に表示されている名前（アカウント表示名）を変更したいです。 費用の支払い方法をクレジットカード払いに変更することはできますか？（銀行振込からクレカ決済への切り替え手続き） 1年契約を申し込み、半年経った時点で解約をした場合、利用してない半年分の料金は返金してもらえますか？ 読者登録数、配信数が以前より減ったので、下位コースへの変更は可能ですか？ 配信制限を越えるとどうなるのですか？ また、超えた場合に、配信できますか？ 途中で読者リストが制限数を越えるとどうなるのですか？ 請求先（会社名・住所・担当者・メールアドレスなど）を変更したい場合はどうしたらいいですか？ お申し込みについて 『さぶみっと！メール配信』の無料トライアルでは、機能制限はありますか？ 申し込みから何日程度で利用ができますか？ 顧客へさぶみっと！メール配信を紹介したいのですが、どのように申し込みをしたら良いですか？ サービスについて 格安のメール配信システムは不達や不具合が心配です。システムの安定性や配信スピードは大丈夫ですか？ 他社のメール配信サービスと比較した際の『さぶみっと！メール配信』のメリット・強み・選ばれる理由は何ですか？ 顧客へ大量のメールをBCCで一斉送信を検討しているのですが、迷惑メールになってしまいますか？ ITの専門知識がなくても、一人でメール配信を始められますか？ 配信したメールが読者に届きません（エラーになる・迷惑メールに入る・Gmailに届かない場合） 携帯キャリアのメールアドレス宛てにメールが届きません メールの配信にはどのくらい時間がかかりますか？（配信速度・処理時間の目安） 領収書を発行してほしい 推奨のPC環境を教えてください。 利用するために何かソフトをインストールしますか？ 個人情報の取扱はどのようになっていますか？ セキュリティ対策はどのようにされていますか？ 知識がなくても使いこなせますか？ どんな方が使っていますか？ 読者を集める場合に注意することはありますか？ 契約前に実際に使ってみたいのですが、デモ画面はありますか？ 月間100万通以上の配信は可能ですか？ 携帯アドレスへの配信は可能ですか？ 配信を代行していただけるのでしょうか？ 送信元メールアドレスは指定できますか？ ログイン状態を保持できる時間（セッション時間）はどれくらいですか？ メール本文は何文字まで書けますか？ 「登録・解除完了メール設定」ページにて、情報を変更しても変更内容が反映されないのですが、どうしたらいいでしょうか？ 日本語以外にも配信できますか？ 機能について 低価格ですが、法人のメルマガ運用に必要な機能や到達率対策（HTML作成・グループ配信・効果測定・DKIM対応）は揃っていますか？ なりすましメールとは何ですか？迷惑メール（スパム）判定を防いで確実にメールを届ける対策方法を教えてください。 手元にあるエクセルの顧客リスト（アドレス帳）をCSVで簡単に一括登録して、すぐに配信を始められますか？ ITの専門知識がない初心者でも、メルマガの開封率やクリック数などの効果測定・分析は簡単にできますか？ 月額費用を抑えつつ、予約配信や効果測定などメルマガ配信の基本機能はしっかり使えますか？ クリックカウントがレポートで確認できない・計測されない原因は何ですか？ 配信対象外（エラー・配信停止）のメールアドレス一覧をCSVでダウンロード（出力）することはできますか？ 「読者一括登録」で「上書きする」にチェックしてアップロードすれば、CSVに記載のない過去の読者は自動的に削除されますか？（リストの総入れ替えはできますか？） 『さぶみっと！メール配信』で、メール本文に画像を埋め込む（挿入する）にはどうすればよいですか？ 勝手に読者のステータスが「配信対象外」に変更されているのはなぜですか？ 読者CSVデータを一括アップロード後、読者のステータスが「配信対象外」になってしまうのはなぜですか？ 画像を添付したメールは送れますか？ メール本文に読者の名前（氏名）や会社名など、個別の情報を差し込むことはできますか？（差し込み機能・敬称の付け方） HTMLメールの配信はできますか？ マルチパートって何ですか？ メール配信の効果は測定できますか？ バックナンバーを公開できますか？ クリックカウント機能って何ですか？ 同じ読者が何回も開封したら、開封率も上積みでカウントされるのでしょうか？ エラー（バウンス）のメールアドレスを自動的に配信対象外や削除とすることは可能でしょうか？ 読者項目は自由に設定できるのでしょうか？ 読者を集めるための登録フォームはありますか？ 読者自身が登録情報の変更や、解除ができる機能はありますか？ 読者の属性によって絞り込み配信が出来る機能はありますか？ 読者データの書き出しをしたのですが、いくつかの読者の項目がズレてしまう。 メールアドレスだけ一括登録して、後でメルマガ読者様自身がWeb上から生年月日や住所などを追加登録することなどは可能ですか？
