よくあるご質問 導入・初期設定機能・活用方法トラブルシューティング契約・料金・アカウント手続きセキュリティ・動作環境 さぶみっと!メール配信 ヘルプセンター よくあるご質問 トラブルシューティング テストメールを送信すると、名前の差し込みタグ({=colbe2=}など)が実際の読者名に変換されず、そのまま表示されるのはなぜですか? CSVファイルで読者一括登録(上書き保存)をした際、ファイルから削除した読者のアドレスが管理画面上から削除されないのはなぜですか? クリックカウントがレポートで確認できない・計測されない原因は何ですか? 勝手に読者のステータスが「配信対象外」に変更されているのはなぜですか? 配信したメールが読者に届きません(エラーになる・迷惑メールに入る・Gmailに届かない場合) 携帯キャリアのメールアドレス宛てにメールが届きません 読者CSVデータを一括アップロード後、読者のステータスが「配信対象外」になってしまうのはなぜですか? 読者データの書き出しをしたのですが、いくつかの読者の項目がズレてしまう。 「登録・解除完了メール設定」ページにて、情報を変更しても変更内容が反映されないのですが、どうしたらいいでしょうか?