HTMLエディターメールを送信した際、レポートで「クリックカウントが未設定で配信されました」と表示されるのはなぜですか？

メール本文内に記載されたURLがハイパーリンク化（リンク設定）されておらず、通常のテキスト（文字列）として認識されていることが原因です。

『さぶみっと！メール配信』のHTMLエディターメール（マルチパート形式）でクリックカウントを正常に計測するには、本文中のURLに対してハイパーリンクの設定を行う必要がございます。

• 主な発生原因
  • 本文やテンプレート内にURL（例: https://example.com）を直接テキストとして貼り付けただけの状態では、システムが計測対象のリンクとして自動認識できず、「クリックカウント未設定」として配信されてしまいます。
• ハイパーリンク設定の具体的な手順と操作例
  1. リンク化する範囲の選択（ドラッグ）: メール編集画面にて、リンクにしたいテキストやURL文字列をマウスで選択します。
     • （設定例）本文中の「詳細はこちら」というテキストや、「https://example.com」というURL文字列をマウスで反転選択します。
  2. リンク機能の呼び出し：エディターの操作メニューに表示される「リンクのアイコン（鎖のマーク）」をクリックします。
  3. URLの指定：表示された設定ウィンドウの「URL」入力欄に、誘導先のWebサイトのアドレス（例: https://example.com）を入力し、設定を適用します。
• リンク化されているかの確認手順
  編集画面上で設定したURLやテキストの上にマウスカーソルを移動させます。正しくリンク化されている場合は、ツールチップ等で指定した遷移先URLが表示されます。

※テンプレート機能をご利用の場合は、テンプレート作成時にあらかじめURLをリンク化しておくことで、次回以降呼び出す際も手動で再設定することなく、そのまま計測にご利用いただけます。

詳細な原因や各種操作方法につきましては、以下の公式ヘルプページや関連マニュアルをご確認ください。

・クリックカウントがレポートで確認できない・計測されない原因（FAQ）

https://www.submit.ne.jp/mail/hc/faq/trouble/fix-click-count-not-measured