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よくあるご質問

契約期間の途中でプランを変更(アップグレードやダウングレード)することはできますか?

『さぶみっと!メール配信』ではプランのアップグレードは可能ですが、ダウングレードは基本的にはできません。

  • 上位プランへの変更(アップグレード): 可能(上限を超えると自動的に上位プランへ移行します)
  • 下位プランへの変更(ダウングレード): 不可

上位プランへの変更(アップグレード)について

ご利用期間中に「登録アドレス数」や「月間の配信数」が現在ご契約中のプラン上限を超過した場合、自動的に上位のプランへ引き上がる(プランアップする)仕組みとなっております。

上限を超えた場合でもメール配信が強制停止されることはございませんので、イベントやキャンペーン等で一時的に反響が増加した際も安心してご利用いただけます。なお、上位プランの料金は変更が適用された翌月より反映されます。

下位プランへの変更(ダウングレード)について

誠に恐れ入りますが、ご契約期間の途中で下位プランへ変更することはできない仕様となっております。あらかじめご留意いただけますと幸いです。

ご契約時のプラン選びのポイント

上記の通り途中で下位プランへ戻すことができないため、ご契約時にプラン選びで迷われている場合は、まずは現在の想定規模に合わせた無理のないプランからスタートしていただくことをお勧めいたします。

運用の拡大や配信リストの増加に合わせて自動でプランアップしていく形でお使いいただくのがスムーズです。

プラン変更時の詳しい仕様や条件につきましては、以下のヘルプセンターおよび関連FAQをご参照くださいませ。

【関連マニュアル・FAQ】

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