ヘルプセンター

契約について

1. テクニカルサポート等はありますか？

2. 更新手続きはどのようにするのですか？

3. ビジネスプランからベーシックプランへのダウングレードはできますか？

言語について

1. プロ翻訳はどの言語に対応していますか？

2. shutto翻訳を導入した場合、翻訳が行われるURLはどういった表示になるのでしょうか？

3. セルフ翻訳と辞書登録機能の違いを教えてください。

機能について

1. プロ翻訳の内容を確認したあと、修正してもらうことは可能ですか？

2. プロ翻訳の支払いはどのようになりますか？

3. プロ翻訳で納品されたテキストはすぐにサイトに公開されますか？

設定

1. ブラウザ上で、現在の表示言語を判別できるような仕組みはありますか？

2. 敢えて翻訳したくないテキストがあります。どうしたらよいですか？

3. 商品名、会社名などの固有名詞は別途翻訳データを用意しています。手持ちの翻訳データを使うことはできますか？

不具合について

1. 管理画面上にwwwがあるURLとwwwなしのURLが登録されています。ページの内容が同じなので、どちらか一方にしたいのですが、どうしたらよいでしょうか？

2. 多言語化したウェブサイトのレイアウトが崩れました。どうすればよいですか？

3. 設定を行ったのに翻訳が反映されません。原因はなんでしょうか？

個人情報・セキュリティについて

1. shutto翻訳を導入後に常時SSL化を行うのですが、問題ないでしょうか？

2. クレジットカード情報はどこに保管していますか？

3. 個人情報を翻訳しないことはできますか？