ヘルプセンター

契約について

1. テクニカルサポート等はありますか？

2. 更新手続きはどのようにするのですか？

3. ビジネスプランからベーシックプランへのダウングレードはできますか？

言語について

1. shutto翻訳を導入した場合、翻訳が行われるURLはどういった表示になるのでしょうか？

2. セルフ翻訳と辞書登録機能の違いを教えてください。

3. 翻訳できる言語は何ですか？

機能について

1. 多言語化したページURLにサブドメインやディレクトリを付けることは可能でしょうか？

2. サイトにアクセスしたとき日本語ではなく英語で表示したいのですが、可能でしょうか？

3. 海外のお客様が閲覧した場合、お客様の利用言語に合わせた言語が表示されますか？

設定方法について

1. ブラウザ上で、現在の表示言語を判別できるような仕組みはありますか？

2. 敢えて翻訳したくないテキストがあります。どうしたらよいですか？

3. 商品名、会社名などの固有名詞は別途翻訳データを用意しています。手持ちの翻訳データを使うことはできますか？

不具合について

1. 管理画面上にwwwがあるURLとwwwなしのURLが登録されています。ページの内容が同じなので、どちらか一方にしたいのですが、どうしたらよいでしょうか？

2. 多言語化したウェブサイトのレイアウトが崩れました。どうすればよいですか？

3. 設定を行ったのに翻訳が反映されません。原因はなんでしょうか？

個人情報・セキュリティについて

1. shutto翻訳を導入後に常時SSL化を行うのですが、問題ないでしょうか？

2. クレジットカード情報はどこに保管していますか？

3. 個人情報を翻訳しないことはできますか？