お知らせ
平素より、shutto翻訳をご利用いただき誠にありがとうございます。
shutto翻訳で提供している辞書機能において、特定の条件下で登録単語が正しく反映されず「空白」や単語自体が「表示されない」不具合を確認しましたので、ご報告いたします。お客様にご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
■事象：
＜不具合が発生する条件＞
・翻訳元言語が日本語であるアカウント
・英数字除外設定を有効にしているアカウント
・辞書単語が反映される翻訳元テキストが英数字のみで構成されているテキスト
補足）例えば「shutto 」と辞書に登録している場合も、翻訳元テキストに「shutto翻訳」という英数字以外の文字種が含まれている場合は、今回の不具合には該当いたしません。
＜事象詳細＞
上記の条件に当てはまる場合、下記の事象が発生しております。
ケース1 辞書の登録内容と完全一致するテキストの場合：
本来、辞書未設定の場合は辞書を利用しない自動翻訳の結果が表示されますが、辞書未設定の言語の単語は翻訳が無いBLANK状態になっています。
※BLANK状態の場合は翻訳元のテキストが表示されます。翻訳ステータスBLANKについてはこちらをご確認ください。
例：
辞書登録内容 翻訳元：shutto 翻訳先：未設定
翻訳結果 翻訳元：shutto 翻訳先：空白（BLANK）
ケース2 辞書の登録内容と部分一致するテキストの場合：
翻訳対象テキストに辞書単語が含まれる場合、「未設定」の辞書（辞書を利用せず翻訳）が反映されず、該当単語が表示されない翻訳結果となっています。
例：
辞書登録内容 翻訳元：shutto 翻訳先：未設定
翻訳結果 翻訳元：TESTshutto 翻訳先：TEST（辞書で登録した「shutto」が表示されない）
■今後の対応：
上記事象が発生しないよう改修作業を進めております。改修日程の目途が立ち次第、ご報告いたします。また改修後は弊社にて該当テキストを一括で修正いたしますので、お客様側での対応は必須ではございません。
弊社での対応前に解消されたいという場合におきましては、下記対応をご検討ください。
・該当辞書の削除
・該当辞書の未対応の言語の登録
※辞書に登録されている未設定の言語は、翻訳元テキストと同じ文字列をご登録ください。
ご利用のお客様へはご不便をおかけし誠に恐れ入りますが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
辞書機能に関するマニュアルはこちら。
本ご案内についてご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後もshutto翻訳をどうぞよろしくお願いいたします。