お知らせ
平素より、shutto翻訳をご利用いただき誠にありがとうございます。
shutto翻訳で提供しているセルフ翻訳機能の画像置換において、アップロードする画像ファイル名に特定の記号が含まれている場合、アップロードした画像を表示できない不具合を確認しましたので、ご報告いたします。
お客様にご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
■事象：
画像置換機能に画像をアップロードした際に、画像ファイル名に特定の記号が含まれている場合、「保存して公開」をしても、アップロードした画像が「置き換え画像」欄に表示されず、ウェブサイトでも置き換えた画像を表示できません。
＜不具合が確認されている記号＞
+ （半角プラス）
＋（全角プラス）
※その他、一部の記号でも発生する可能性がございます。
＜不具合が発生しないことが確認されている記号＞
- （半角ハイフン）
_ （半角アンダースコア）
( ) （半角括弧）
＜アップロードした画像が置き換え画像欄に表示されない時の画面＞
■回避策：
本不具合の修正完了までの間、お手数ですが以下の方法でのご対応をお願いいたします。
- ファイル名から「+」などの記号を取り除き、「半角英数字」「日本語」または上記不具合が発生しないことが確認されている記号のみを使用したファイル名に変更して、再度アップロードしてください。
■今後の対応：
上記事象が発生しないよう改修を予定しております。
改修が完了次第、本お知らせページにて改めてご案内いたします。
画像置換に関するマニュアルはこちら。
ご利用のお客様へはご不便をおかけし誠に恐れ入りますが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
本ご案内についてご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
今後もshutto翻訳をどうぞよろしくお願いいたします。