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よくあるご質問

契約満了日(次回更新日・契約期間)はどこで確認できますか?入金期限や更新スケジュールについても教えてください。

『さぶみっと!メール配信』の契約満了日(次回更新日)や現在の契約期間は、管理画面のトップページからご確認いただけます。

契約満了日(次回更新日)や現在の契約期間は、管理画面のトップページからご確認いただけます。

契約満了日・契約期間の確認方法

管理画面にログイン後、画面右側にある [ご契約内容][ご契約期間] をご確認ください。

  • (例)「2025年8月1日~2026年7月31日」と記載されている場合、2026年7月31日が契約満了日となります。

契約更新のお知らせと入金期限について

契約更新に関するご案内メールは満了月の2カ月前、入金期限日は満了月の20日前後となります。

【スケジュールの例(契約満了日が2026年7月31日の場合)】

  • 契約更新のお知らせメール配信: 2026年5月20日
  • 入金期限日: 2026年7月20日(月)
    ※基本は20日ですが、土日祝日の場合は前後します。詳細は更新のお知らせメールをご確認ください。
  • クレジットカード決済日: 自動引き落とし設定済みの場合は、入金期限日(上記例では7月20日)に自動決済が行われます。

【ご自身の支払い方法(銀行振込・クレジットカード)を確認したい場合】

誠に恐れ入りますが、管理画面上からは現在の支払い方法をご確認いただくことができません。

どちらの支払い方法かご不明な場合は、上記の「契約更新のお知らせメール配信」のタイミングで配信されるメールの「件名」にてご確認ください。

  • 銀行振込をご利用の場合

    • 請求書URLを記載した以下のメールをお送りしております。

    • メール件名:【さぶみっと!メール配信】ご請求書送付のご案内(ABC-123456789)
       ※()内の英数字はお客様ごとに異なります。
  • クレジットカード決済をご利用の場合
    • 自動引き落とし日のご連絡、またはクレジットカード登録のお手続きに関する以下のメールをお送りしております。
    • メール件名: 【 さぶみっと!メール配信 】 継続手続きのお知らせ

ご入金状況と契約満了日の表示について(更新確認)

弊社にてご入金が確認できた時点で、管理画面の契約満了日が次回更新日(6ヶ月後、または1年後)へと延長されます。

入金期限日(満了月の20日前後)を過ぎても契約満了日が延長されていない場合は、未入金または決済エラーの可能性があります。表示をご確認いただき、至急ご入金のお手続きをお願いいたします。

  • 銀行振込の場合: お振込みが完了していない(当社にて着金確認ができていない)可能性があります。
  • クレジットカードの場合: 自動引き落とし設定が未完了、または何らかの理由(カードの有効期限切れや限度額オーバーなど)で決済エラーとなっている可能性があります。

解約(退会)をご希望の場合

ご契約の更新を希望されない場合は、ご契約期間満了月の前月末までに、管理画面より解約申請を行ってください。

詳細な確認方法や手続きにつきましては、以下のマニュアルも併せてご確認ください。

▼ 関連マニュアル

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