クリックカウントがレポートで確認できない・計測されない原因は何ですか？

『さぶみっと！メール配信』でクリックカウント（URLクリック数）がレポートに反映されない場合、メール作成時の「配信形式（テキストメール／HTMLメール／マルチパート／HTMLエディター）」によって原因や仕様が異なります。以下の該当する形式をご確認ください。

1. 「HTMLエディター」をご利用の場合

画面上のパーツを組み合わせて作成する「HTMLエディター」形式では、メール内に設置したURLが自動的に計測用URLへと変換される仕様となっております。 そのため、お客様側で個別の設定を行っていただく必要はございません。

2. 「テキストメール」「HTMLメール」「マルチパート」をご利用の場合（※設定のリセットにご注意ください）

「テキストメール」やHTMLソースをご自身で記述する「HTMLメール」「マルチパート（HTMLとテキストで振り分ける）」形式では、メール作成時に手動でクリックカウントURLの設定を行っていただく必要がございます。

【よくある原因】

本形式では仕様上、クリックカウント設定を行った後に「本文の再編集」や「保存」を行うと、設定がリセットされて元のURLに戻ってしまいます。 該当の配信につきまして、設定がリセットされた状態、または未完了のまま配信された可能性が考えられます。

次回以降、上記3つの形式で配信される際は、本文の編集がすべて完了した一番最後にクリックカウントの設定を行っていただけますと幸いです。

▼ 設定方法の詳細は下記マニュアルをご確認ください。

・クリックカウントについて（マニュアル） https://www.submit.ne.jp/mail/hc/manual/report-click

形式によって仕様が異なりわかりづらい点があり、誠に恐れ入りますが、上記の手順にて設定をご確認ください。