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よくあるご質問

DKIMオプションの申し込み後、利用開始までに必要な具体的な設定作業や流れを教えてください。

お申し込み後、「お支払いのお手続き」を経て、お客様による「DNSレコードの設定作業」と「弊社への完了連絡」をお願いしております。 ご利用開始までの期間は、通常約2週間程度が目安となります。

大まかな流れは以下の通りです。

1. お申し込みとお支払い手続き

お支払い方法やご登録状況によって、弊社での対応開始タイミングが異なります。

  • クレジットカード(自動引落が設定済の方)
    • 翌火曜日に設定対応を開始いたします。(※ご請求は月末となります)
  • クレジットカード(自動引落が未設定の方)
    • 弊社より決済用URLをメールにて送付いたします。決済完了の確認後に設定対応を開始いたします。
  • 銀行振込をご利用の方
    • 弊社よりご請求書をメールにて送付いたします。ご入金完了の確認後に設定対応を開始いたします。

※クレジットカード(未設定)や銀行振込などの事前決済が必要なケースで、どうしてもお急ぎの場合は可能な範囲で調整いたしますので、個別にサポート窓口までご相談ください。

2. 弊社より「DNSレコード情報」をご案内

お支払いやご登録の確認がとれましたら、毎週火曜日の定期メンテナンス時に専用のDNSレコードを発行し、メールにてお客様へご案内いたします。

3. 【お客様作業】DNSレコードの設定と完了のご連絡

ご案内したレコード情報を元に、貴社のDNSサーバーへ設定(追加)を行ってください。 設定が完了いたしましたら、必ず弊社サポートまで「設定完了」の旨をご連絡ください。

(※設定いただくレコードにはSPFレコードを参照する設定が含まれるため、お客様側で別途SPF用の設定を追加していただく必要はございません。)

4. 弊社での設定確認とご利用開始

お客様からの「完了連絡」を受け、弊社にて翌週火曜日の定期メンテナンス時に設定の確認と反映作業を行います。確認・対応が完了次第、メールにてご案内し、DKIM署名付きメールのご利用が可能となります。

 

詳細なフローや、設定いただくレコードの例につきましては、以下のページをご確認ください。

・詳細マニュアル:作成者署名DKIMオプション:ご利用開始までの流れ

 

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