ご利用マニュアル
1. テスト配信
■テスト配信の方法
画面右上にある［テスト配信］をクリックしてください。
テスト配信をしたいメールアドレスを入力後、［テスト配信］をクリックしてください。
この為、テスト配信は「1商品放棄者用」～「5商品放棄者用」の5つ、メールが配信されます。
尚、テスト配信にて挿入される商品情報はランダムで表示されます。
・エラーが表示された場合はコチラをご確認ください。
→ メールテンプレートの設定をONにした際に「予期しないエラー」が表示された場合
・差出人メールアドレスと配信先メールアドレスが同じ場合は、迷惑メールフォルダーに振り分けられる場合があります。
2. 実際にカゴ落ちしてカゴ落ちメールを配信
実際にサイトにてカゴ落ち（商品をカートに入れて離脱）後、メールが受信されるかご確認ください。
■ カゴ落ちをしたのに、カゴ落ちメールが受信できない場合
［1］タイミングにより、設定時間よりカゴ落ちメールの受信が遅れる場合がありますのでお待ちください。
［2］メールアドレスが挿入された状態（ECサイトにログイン後）でカゴ落ちをしていますか？
メールアドレスはhttpsの環境にて挿入していただいております。
カートリカバリーのタグをサイトの一部にしか設置していない場合で、カートがhttpの場合は「購入情報確認ページ」などhttpsの環境で離脱をしてください。
［3］カゴ落ち後、設定時間内に再度サイトを訪問していませんか？
カゴ落ちメール配信前にサイトに再訪されると、その状態で情報が上書きされ、再訪時からメール配信設定時間後にカゴ落ちメールが配信されます。
また、カートの保持期間が●時間以内、の場合などでカゴの情報が再訪時にリセットとなりカート内データ収集タグが空で実行されるとカゴ落ちメールの配信も停止となります。
［4］前回配信されたカゴ落ちメールと同じ商品IDをカゴ落ちしていませんか？
カゴ落ちメールは同じ設定時間の場合、前回（1つ前）配信した商品IDと同じ商品IDの際はカゴ落ちメールを配信しない（スキップする）、という仕様となります。
＜例＞
2/1 15:00 メール設定時間：15分／カゴ落ち：「商品ID: 111」「商品ID: 222」
→カゴ落ちメール配信済
2/1 15:30 メール設定時間：15分／カゴ落ち：「商品ID: 111」「商品ID: 222」
→カゴ落ちメールは配信されない（スキップ）
2/1 16:00 メール設定時間：15分／カゴ落ち：「商品ID: 333」「商品ID: 444」
→カゴ落ちメール配信
2/1 16:30 メール設定時間：15分／カゴ落ち：「商品ID: 111」「商品ID: 222」
→カゴ落ちメール配信
［5］stockの値が「0」で収集されていませんか？
→ stockの値につきましてはコチラをご確認ください >>
［6］配信設定が「ON」になっていますか？
→ 配信設定「ON」につきましてはコチラをご確認ください >>
［7］差出人メールアドレスと同じメールアドレスでカゴ落ちをしていませんか？
差出人メールアドレスと同じメールアドレスでカゴ落ちをした場合は迷惑メールフォルダーに振り分けられている場合があります。
［8］購読解除リンクをクリックしていませんか？
購読解除リンクはワンクリックで解除となります。
※購読解除の設定はコチラの⑧ 購読解除完了URLで設定をしてください。
［9］カゴ落ち後、メールを受信する前に購入していませんか？
カゴ落ちしたメールアドレスと同じメールアドレスで購入した場合、カゴ落ちメールの配信は停止となります。