よくあるご質問

急にログインできなくなりました

「さぶみっと!レコメンド」では、ボットからのログインを防御するためreCAPTCHAを導入しています。

reCAPTCHAとは、Google社が提供するボットによるスパム攻撃を防御するためのサービスです。
ユーザーのログイン行動から人またはボットかをreCAPTCHAで判定し、ボットと判定した場合は、ログインエラーとなり管理画面にログインできません。

短時間の間にログイン・ログアウトを繰り返したり、RPAツールをご利用の場合は、ボット判定され急にログインできなくなることがあります。

■RPAツールをご利用の場合

「さぶみっと!レコメンド」では、RPAツールを利用したログインは推奨しておりません。
RPAツールを利用したログインでエラーとなる場合は、大変お手数ですが、reCAPTCHAによってレコメンド管理画面にログインできない旨、RPAツール提供会社様にお問い合わせください。

■人によるログインでもエラーとなる場合

稀に人によるログインでもボット判定される場合があります。
その場合は、お手数ですが以下をお試しください。

  • 時間を置いてログインする
  • ブラウザを変える
  • ブラウザcookieを削除する
  • Chromeブラウザをご利用の場合は、Googleアカウントからログアウトする

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