よくあるご質問
「Contents Recommend」では、ボットからのログインを防御するためreCAPTCHAを導入しています。
reCAPTCHAとは、Google社が提供するボットによるスパム攻撃を防御するためのサービスです。
ユーザーのログイン行動から人またはボットかをreCAPTCHAで判定し、ボットと判定した場合は、ログインエラーとなり管理画面にログインできません。
短時間の間にログイン・ログアウトを繰り返したり、RPAツールをご利用の場合は、ボット判定され急にログインできなくなることがあります。
■RPAツールをご利用の場合
「Contents Recommend」では、RPAツールを利用したログインは推奨しておりません。
RPAツールを利用したログインでエラーとなる場合は、大変お手数ですが、reCAPTCHAによってレコメンド管理画面にログインできない旨、RPAツール提供会社様にお問い合わせください。
■人によるログインでもエラーとなる場合
稀に人によるログインでもボット判定される場合があります。その場合は、お手数ですが以下をお試しください。
＜手順＞
赤枠のエラーが表示された状態で再度ログインを行ってください。
画像認証画面が表示されますので、指示に従ってお進みください。
例：9つの画像と「バスが写っている画像をすべて選択してください」などの指示が表示されます。
こちらの認証が通りますと、ログイン可能となります。
上記手順でもログインできない場合は、以下をお試しください。
- 時間を置いてログインする
- ブラウザを変える
- ブラウザcookieを削除する
- Chromeブラウザをご利用の場合は、Googleアカウントからログアウトする