個別最適化された企業内のIT環境を一つに集約し、業務アプリケーションの全社横断的な運用を可能にするシステム共通基盤の開発・販売を主体とする株式会社NTTデータ イントラマート様にshutto翻訳を導入いただきました。
大規模ページ（※）を含むコーポレートサイトならびに複数のイントラサイトにて、機械翻訳とセルフ翻訳、辞書機能の他自動ページ公開・登録機能、スタッフ機能等をご利用いただいております。
ご担当いただいている萬治様へインタビューいたしましたのでご紹介いたします。
－ shutto翻訳の導入目的や導入前の課題を教えてください。 －
元々、他社の翻訳エンジンを搭載した機械翻訳システムを導入して、弊社コーポレートサイトの多言語対応(英語/中国語簡体字)を実現していました。コーポレートサイトには、弊社製品のマニュアルや、FAQ、技術的な情報など多岐に渡る情報を公開しているため、海外にて弊社製品をご利用中のお客様や、弊社のビジネスパートナー企業様にとって、コーポレートサイトの多言語化は重要なファクターとなっています。
しかしながら、導入していた翻訳エンジンの機械翻訳精度が低く、また、機械翻訳の不正箇所をセルフ翻訳(ポストエディット)するにも画面操作自体が煩雑で、困っていました。
更に、当該システムの本社が海外に拠点を置いていた為、システムの不具合や仕様確認などの問い合わせの際、時差の関係でレスポンスをもらえるまでに非常に時間がかかり、不便を感じていました。
加えて、弊社コーポレートサイトは、100万文字を超える大規模なページとなるため、社内の翻訳者がセルフ翻訳を実施するのに膨大な工数がかかるだけでなく、機械翻訳システムの操作方法習得にも工数を要してしまう課題もありました。
こういった課題を解決するために、これまで利用していた翻訳エンジンから機械翻訳精度がより高いGoogle翻訳エンジンへ、リプレイスの検討を行っていました。
－ shutto翻訳を知ったきっかけを教えてください。 －
いくつかの機械翻訳システムの比較検討を進める中で、翻訳業界の企業様からご紹介いただきました。
－ shutto翻訳の導入を決定したポイントは何ですか？ －
まずリプレイスの前提として、当初利用していた翻訳エンジンに比し翻訳精度の高いGoogle翻訳エンジンを利用していることを条件としていました。
この上で、さらに下記4点
・セルフ翻訳を実施する上でユーザインタフェース画面が判り易く洗練されている点
・ITリテラシーの低い翻訳者でもセルフ翻訳が簡単に実施できる操作性
・弊社運用要件に、真摯に向き合ってくださる柔軟かつ丁寧な保守サポート
・これら踏まえたコストパフォーマンス
これらの点において前評判の高かったGoogle翻訳エンジン搭載のウェブサイト多言語化shutto翻訳の導入を決めました。
－ shutto翻訳の導入で、どのような効果がありましたか？ －
関連ウェブサイト内の100万文字を超える大規模ページの多言語化を従来のサイト翻訳にかかるコストのおよそ10分の1に削減して実現しました。
－ 今後shutto翻訳に期待することはありますか？ －
導入ならびに運用に際し、都度弊社からご相談させていただいた管理画面のUI改善案や機能要望など、迅速にご対応下さっているので、この点、今後も継続してのご対応に期待しています。
また、直近では、既存機能である警告カラムならびに通知機能における機能アップデート、外部からシステム利用するためのAPIの充実、加えてユーザインタフェース画面ならびに仕様の更なる改善について、対応をご検討いただけますようお願いいたします。
NTTデータ イントラマート 萬治様、インタビューにお答えいただきありがとうございました。
弊社としても、さらに喜んでいただける便利な機能やサービスを提供出来るよう尽力してまいります。
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