平素より、『CART RECOVERY®（カートリカバリー）』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、パスワード要件の変更及び多要素認証をリリースいたしましたのでお知らせいたします。
（1）パスワード要件の変更について
当サービスでは2024年11月5日にパスワード要件を更新いたしましたが、更なるセキュリティ強化のため、10月7日（火）のメンテナンス以降、全てのアカウントに更新したパスワード要件を適用させていただくこととなりました。
現在ご利用中のパスワードが更新した要件を満たしていない場合、10月7日以降の初回ログイン時にパスワードの変更が求められます。
※主に2024年11月5日の要件更新以前からアカウントをご利用で、まだパスワードを変更されていないお客様が対象となります。
お手数をおかけいたしますが、安全なご利用のため、ご理解とご協力をお願い申し上げます。
＜全てのアカウントで適用になるパスワード要件＞
半角英文字（大文字・小文字を必ず混在）
数字を含む
記号を含む
12文字以上
なお、キャッシュの影響で、ログイン時にエラーが表示される場合がございます。
エラーが表示される際には、ブラウザのキャッシュクリアを実施いただきますようお願い申し上げます。
（2）多要素認証について
ログイン時の多要素認証（SMS）機能を導入いたしました。
ログイン時の認証として、従来のメールアドレスとパスワードに加えて、 SMS認証もご利用いただけます。
多要素（SMS）認証の有効化、設定につきましては以下をご確認ください。
▼多要素（SMS）認証の登録方法
https://www.submit.ne.jp/cartrecovery/hc/manual/multi-factor-authentication
『CART RECOVERY®』は、今後ともお客さまのニーズにお応えし、ご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。